Mi proceso UX/UI
De la investigación a la medición, un método claro y medible.
Aplico un modelo de 7 fases basado en Double Diamond y KPIs, que asegura claridad en el diseño y resultados medibles en negocio.
Los 7 pasos (versión extendida)
Aplico un modelo de 7 fases basado en Double Diamond y KPIs, que asegura.
Research
Entrevistas y mapas de viaje para entender necesidades reales del usuario y stakeholders.
Insights
Priorización de hallazgos y definición de “cómo podríamos” atacar el problema.
Ideación
Workshops y bocetos rápidos para explorar múltiples direcciones sin apego a soluciones.
Diseño UI
Componentes y patrones consistentes (Design System) listos para escalar y desarrollar.
Validación
Pruebas de usabilidad y ajustes iterativos para reducir fricción y errores.
Implementación
Handoff claro, QA con el equipo y documentación de decisiones.
Medición & Iteración
KPIs, analítica (GA/Hotjar/Mixpanel) y experimentos
para mejorar conversión y retención.
“Este proceso ha sido probado en banca, seguros y AFORE, garantizando resultados escalables y medibles para millones de usuarios.”
El modelo Double Diamond + KPIs
Un método probado que combina descubrimiento, diseño iterativo y medición de resultados
Claridad en el problema
Iteración de ideas
Resultados medibles
Añade aquí tu texto de cabecera
Cada fase de mi proceso se refleja en proyectos reales de banca, seguros y AFORE. Aquí algunos ejemplos prácticos.
Research
Entrevistas y mapas de viaje en AforeMóvil
“Se realizaron entrevistas con usuarios para entender las barreras en el uso de autenticación biométrica y mapear su experiencia completa.”
Insights
Hallazgos en el registro digital de AforeMóvil
“Identificación de fricciones principales en el registro y definición de oportunidades de mejora basadas en KPIs de abandono.”
Ideación
Workshops y bocetos para Zurich Cantabria
“Facilitamos sesiones con stakeholders para idear y prototipar flujos de siniestros escalables, probando varias alternativas visuales.”
Diseño UI
Sistema de diseño Zurich Cantabria
“Se construyeron guías visuales y un Design System modular en Figma y Angular, listos para el equipo de desarrollo.”
Validación
Tests de usabilidad en Santander Seguros
“Aplicamos pruebas con usuarios reales, ajustando pantallas de contratación y reduciendo errores en los flujos críticos.”
Implementación
Entrega a desarrollo (hand-off) en Zurich Cantabria
“Handoff claro y QA con devs mediante documentación y componentes reutilizables, asegurando consistencia en producción.”
Medición & Iteración
KPIs y analítica en AforeMóvil
“Uso de GA4, Hotjar y experimentos A/B para optimizar conversión y retención. Ajustes iterativos que mejoraron métricas de uso.”
“Este proceso ha sido probado en banca, seguros y AFORE, garantizando resultados escalables y medibles para millones de usuarios.”